Réponse courte : « Ce code est incorrect ou a expiré. » signifie que le code saisi ne correspond pas au dernier code envoyé, ou qu'il a plus de 10 minutes. Cliquez sur « Renvoyer » et saisissez le nouveau code. « Trop de tentatives. Réessayez dans … secondes. » signifie que vous avez demandé 3 codes en 10 minutes : attendez le délai indiqué.
« Ce code est incorrect ou a expiré. »
Causes possibles :
- vous avez saisi un ancien code alors qu'un nouveau a été envoyé (chaque envoi remplace le précédent) ;
- le code a plus de 10 minutes ;
- une erreur de frappe (le code comporte 4 chiffres) ;
- vous avez modifié le numéro ou l'indicatif après l'envoi du code.
Solution :
- Vérifiez le numéro et l'indicatif.
- Cliquez sur « Renvoyer ».
- Saisissez uniquement le dernier code reçu, dans les 10 minutes.
« Trop de tentatives. Réessayez dans … secondes. »
Cause : 3 codes ont déjà été demandés pour ce numéro en moins de 10 minutes.
Solution : attendez le nombre de secondes indiqué, puis cliquez à nouveau sur « Vérifier » ou « Renvoyer ».
« Saisissez d'abord un numéro de téléphone valide. »
Cause : le numéro ne correspond pas au format du pays choisi.
Solution : vérifiez l'indicatif et le nombre de chiffres. L'exemple affiché dans le champ indique le format attendu.
Si le problème continue
Voir Je ne reçois pas le code de vérification par SMS ou WhatsApp ou contactez le support. Voir Comment contacter le support ?.