Réponse courte : quand un recruteur a retenu votre devis et termine la mission, il vous laisse une note de 1 à 5 et un avis. L'avis s'affiche dans la section « Avis » de votre profil public, avec votre note moyenne et la répartition des étoiles. Vous recevez la notification « Vous avez reçu un avis ».
Ce qui s'affiche sur votre profil
- Note moyenne et nombre d'avis (sinon « Pas encore noté »).
- Répartition des notes de 5 à 1 étoile.
- Liste des avis, du plus récent au plus ancien, avec la note et le texte.
- « Missions réalisées » : le nombre de missions où votre devis a été retenu.
Obtenir des avis
- Envoyez des devis et faites-vous retenir.
- Réalisez la mission.
- Signalez la fin avec « C'est fini » dans le point d'étape de votre tableau de bord. Le recruteur est invité à confirmer et à vous noter. Voir Comment signaler qu'une mission est terminée ?.
Effet sur le classement
- Chaque avis compte dans le pilier Efficacité et dans la Réputation de votre Rank Score.
- Une note de 4 ou 5 étoiles vous fait gagner des points ; une note de 1 ou 2 étoiles vous en fait perdre.
- Tant que vous avez peu d'avis, votre note est lissée dans le classement, pour qu'un seul avis ne pèse pas trop.
Voir Comment fonctionne le classement ?.
Un avis peut-il changer ?
Oui : le recruteur peut modifier sa note ou son texte depuis « Mes missions ». Votre note moyenne et vos points sont alors recalculés. Vous ne recevez pas de nouvelle notification.
Un avis peut-il disparaître ?
Oui, dans deux cas :
- Le recruteur revient sur son choix : s'il retire votre devis retenu ou rouvre la mission, l'avis qu'il avait laissé est supprimé. Votre note moyenne et vos points de classement sont recalculés sans lui. S'il vous retient à nouveau, il peut laisser un nouvel avis.
- Freelancer.ma retire ou corrige un avis abusif ou erroné, après examen. Voir Puis-je modifier ou supprimer un avis ?.
À savoir
- Vous voyez aussi l'avis reçu dans le bloc « Votre devis » de la mission (« Avis reçu ») et dans « Mes devis ».
- Vous ne pouvez pas répondre publiquement à un avis ni le masquer. Voir Puis-je modifier ou supprimer un avis ?.