Missions et devis (freelance)

Comment trouver des missions qui me correspondent ?

Réponse courte : cliquez sur « Missions » dans la barre du haut. Vous pouvez choisir une catégorie et une compétence, rechercher par mot-clé, et filtrer les missions « À distance » ou « Sur place » dans une ville. Votre « Tableau de bord » affiche aussi des « Missions pour vous », et vous pouvez recevoir les nouvelles missions par e-mail. Parcourir la liste des missions 1. Cliquez sur « Missions » en haut de la page. La liste est accessible même sans compte. 2. Catégorie : cliquez sur « Toutes les catégories » et choisissez une catégorie, puis éventuellement une compétence. 3. Recherche : tapez un mot-clé dans « Rechercher des missions ». La recherche porte sur le titre et la description. 4. Mode de travail : cliquez sur « À distance » ou « Sur place ». Pour « Sur place », choisissez une ville. 5. Cliquez sur une mission pour voir sa description, son budget, sa ville, sa date de publication et le nombre de devis déjà reçus. Ce que montre la liste - Les missions avec le badge « À la une » sont affichées en premier. Les badges « Urgent » et « Mise en avant » signalent des missions que le recruteur a mises en valeur. - Seules les missions « Ouverte » acceptent des devis. Une mission ouverte expire 30 jours après sa publication : envoyez votre devis avant la date « Expire le » affichée sur la mission. - Les missions annulées n'apparaissent pas. - Une mission marquée « Sur invitation seulement » est réservée au freelance invité. Voir Que signifie « Sur invitation seulement » ?. Garder une mission de côté Cliquez sur l'icône en forme de cœur d'une mission pour l'ajouter à vos « Favoris ». Voir Comment enregistrer un freelance ou une mission en favori ?. Recevoir les missions sans chercher - Tableau de bord : « Missions pour vous » affiche d'abord les missions ouvertes qui correspondent à vos compétences. - E-mail : selon votre pack et votre choix, vous recevez les missions en temps réel ou dans un récapitulatif. Voir Comment recevoir les nouvelles missions par e-mail ?. - Invitations : un recruteur peut vous inviter directement. Voir J'ai été invité à une mission. À savoir - Des compétences précises et une spécialité bien choisie améliorent les missions qui vous sont proposées. Voir Comment ajouter mes compétences ?. - Pour répondre à une mission, voir Comment envoyer un devis sur une mission ?.

Comment envoyer un devis sur une mission ?

Réponse courte : ouvrez la mission, cliquez sur « Envoyer un devis », écrivez un message qui explique comment vous réaliseriez la mission, indiquez votre prix, puis cliquez sur « Envoyer le devis ». Il vous faut un profil freelance et un pack actif, sauf si le recruteur vous a invité à cette mission. Avant de commencer - Vous êtes connecté avec un compte qui a un profil freelance. - Vous avez un pack actif (Starter, Pro ou Expert) avec des devis restants, ou vous avez été invité à la mission. - La mission est au statut « Ouverte ». Si le bouton affiche un message au lieu du formulaire, voir Pourquoi je ne peux pas envoyer de devis ?. Étapes 1. Ouvrez la mission depuis « Missions », votre tableau de bord ou un e-mail d'alerte. 2. Lisez la description, le budget annoncé, le mode de travail et la ville. 3. Cliquez sur « Envoyer un devis ». Le nombre de devis restants ce mois-ci s'affiche sous le bouton. 4. Dans « Message », expliquez comment vous réaliseriez la mission : votre approche, le délai nécessaire et vos réalisations similaires. 5. Dans « Votre prix total » (ou « Votre tarif journalier » pour une mission payée par jour), indiquez votre prix en DH. 6. Cliquez sur « Envoyer le devis ». Le message « Votre devis a été envoyé. » confirme l'envoi. Ce qui se passe ensuite - Le recruteur reçoit une notification sur le site, puis un récapitulatif par e-mail s'il n'a pas encore ouvert votre devis. - Le recruteur voit votre message, votre prix, votre profil, et peut consulter gratuitement votre téléphone, votre e-mail et votre CV. - Vous êtes prévenu quand le recruteur consulte votre devis (« Devis consulté ») puis vos coordonnées (« Contact consulté »). Voir Comment savoir si le client a consulté mon devis ?. - Votre devis apparaît dans « Mes devis » avec le statut « En attente ». Conditions - Message : entre 20 et 2 000 caractères. - Prix : entre 0 et 1 000 000 DH. Le budget annoncé par le recruteur est indicatif ; vous pouvez proposer un autre prix. - Un seul devis par mission. Vous pourrez le modifier tant qu'il est « En attente ». Voir Comment modifier, retirer ou republier mon devis ?. - Quota : chaque devis compte dans votre quota mensuel, sauf sur une mission où vous avez été invité. Voir Combien de devis puis-je envoyer par mois ?. À savoir - Les autres freelances voient que vous avez envoyé un devis (votre nom et votre profil), mais pas votre message. Votre prix reste « Confidentiel », sauf pour les membres Pro et Expert. - Les devis sont affichés au recruteur par pack (Expert, puis Pro, puis Starter), puis du plus ancien au plus récent. - N'indiquez pas vos coordonnées dans le message : le recruteur y a déjà accès.

Pourquoi je ne peux pas envoyer de devis ?

Réponse courte : quand vous cliquez sur « Envoyer un devis » sur une mission, une fenêtre explique pourquoi l'envoi n'est pas possible. Les causes possibles sont : vous n'êtes pas connecté, vous n'avez pas de profil freelance, la mission n'est pas encore publiée ou n'est plus ouverte, la mission est réservée à un autre freelance, vous n'avez pas de pack, ou vous avez utilisé tous vos devis du mois. Trouvez ci-dessous le message que vous voyez et la solution correspondante. Cet article concerne les freelances. Les recruteurs ne peuvent pas envoyer de devis. Trouvez votre message « Créez un compte ou connectez-vous pour envoyer un devis sur cette mission. » Cause : vous n'êtes pas connecté. Solution : cliquez sur « Connexion » si vous avez déjà un compte, ou sur « S'inscrire » pour en créer un. Voir Comment créer un compte sur Freelancer.ma ?. « Créez un profil freelance pour envoyer des devis sur les missions. » Cause : votre compte n'a pas encore de profil freelance. Sans profil freelance, un compte est considéré comme un compte recruteur. Solution : cliquez sur « Devenir freelance » et complétez les 3 étapes du profil. Voir Comment créer mon profil freelance ?. « En attente de validation — non listée publiquement et pas encore ouverte aux devis. » Cause : la mission est encore en cours de vérification par Freelancer.ma. Aucun freelance ne peut y répondre avant sa publication. Solution : revenez sur la mission plus tard. Vous pouvez l'ajouter à vos « Favoris » avec l'icône en forme de cœur pour la retrouver. « Cette mission n'est plus ouverte (En cours) », « (Terminée) », « (Annulée) » ou « (Expirée) » Cause : le recruteur a déjà retenu un devis, a terminé la mission ou l'a annulée, ou la mission a dépassé sa date « Expire le » (30 jours après sa publication). Seules les missions au statut « Ouverte » acceptent des devis. Voir Que signifie la date « Expire le » ?. Solution : aucune action possible sur cette mission. Consultez les autres missions dans « Missions ». « Sur invitation seulement — seuls les freelances invités pourront envoyer un devis. » Cause : cette mission est une demande de devis adressée à un freelance précis. Seul le freelance invité peut y répondre. Solution : aucune action possible si vous n'êtes pas le freelance invité. Voir Que signifie « Sur invitation seulement » ?. « Répondre aux missions fait partie des packs. Choisissez le vôtre pour envoyer votre premier devis. » Cause : vous n'avez pas de pack actif. Un compte freelance gratuit ne peut pas envoyer de devis sur les missions publiques. Ce message apparaît aussi si vous avez choisi un pack mais que son paiement n'est pas encore confirmé. Solution : 1. Cliquez sur « Voir les packs ». 2. Choisissez le pack Starter, Pro ou Expert. 3. Réglez le pack. Vous pourrez envoyer des devis dès que le paiement est confirmé. Voir Comment souscrire à un pack ?. « Vous avez utilisé tous vos devis ce mois-ci. » Cause : vous avez atteint le nombre de devis inclus dans votre pack pour la période en cours : - Starter : 10 devis par mois ; - Pro : 30 devis par mois ; - Expert : 50 devis par mois. Le message se termine par « Passez à un pack supérieur pour en envoyer davantage. » avec un pack Starter ou Pro, et par « Ils reviennent le … » avec le pack Expert, qui est le pack le plus élevé. Solution : attendez la remise à zéro de votre compteur, ou, avec un pack Starter ou Pro, passez à un pack supérieur. Le nombre de devis restants et la date de remise à zéro sont affichés dans la carte « Mon pack » de votre « Tableau de bord ». Voir Combien de devis puis-je envoyer par mois ? et Comment changer de pack ?. Conditions et exceptions - Invitation d'un recruteur : si un recruteur vous a invité à une mission (bouton « Inviter à ma mission » ou « Demander un devis » sur votre profil), vous pouvez y envoyer un devis même sans pack, et ce devis n'est pas décompté de votre quota mensuel. Voir J'ai été invité à une mission : comment répondre ?. - Un seul devis par mission : si vous avez déjà envoyé un devis, le bouton « Envoyer un devis » est remplacé par « Votre devis ». Vous pouvez le modifier tant qu'il est « En attente ». Voir Comment modifier, retirer ou republier mon devis ?. - Vos propres missions : vous ne pouvez pas envoyer de devis sur une mission que vous avez publiée vous-même. - Devis retiré : un devis retiré compte toujours dans votre quota du mois. - Paiement en retard : pendant les 7 jours qui suivent la date d'échéance d'un pack non réglé, vous pouvez toujours envoyer des devis. Voir Mon paiement est en retard : que se passe-t-il ?. Si le problème continue Si aucun de ces messages ne correspond à votre situation, ou si vous avez payé votre pack et que le message « Répondre aux missions fait partie des packs » s'affiche toujours, contactez le support en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et le lien de la mission. Voir Comment contacter le support Freelancer.ma ?.

Combien de devis puis-je envoyer par mois ?

Réponse courte : le nombre de devis dépend de votre pack : 10 par mois avec Starter, 30 avec Pro, 50 avec Expert. Un compte gratuit ne peut pas envoyer de devis sur les missions publiques. Le compteur repart chaque mois à la date anniversaire de votre pack. Les devis envoyés sur une mission où vous avez été invité ne comptent pas. Devis inclus par pack | Pack | Devis par mois | | --- | --- | | Gratuit | 0 (uniquement sur invitation) | | Starter | 10 | | Pro | 30 | | Expert | 50 | Où voir vos devis restants - Dans la carte « Mon pack » de votre « Tableau de bord » : « Devis restants » et la date de remise à zéro (« Remis à … le … »). - Sous le bouton « Envoyer un devis » d'une mission : « … devis restants ce mois-ci ». - Dans la barre latérale : « Devis envoyés ce mois-ci ». Quand le compteur est-il remis à zéro ? - Avec un pack : chaque mois, à la date anniversaire du début de votre pack. Exemple : pack démarré le 15 → remise à zéro le 15 de chaque mois. C'est aussi le cas pour un pack annuel : le quota reste mensuel. - Sans pack : le compteur suit le mois calendaire. - Les devis non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Ce qui compte et ce qui ne compte pas - Compte : chaque devis envoyé pendant la période, même s'il a été retiré ensuite. - Ne compte pas : un devis envoyé sur une mission où un recruteur vous a invité (« Inviter à ma mission » ou « Demander un devis »). Vous n'avez plus de devis Le message « Vous avez utilisé tous vos devis ce mois-ci. » s'affiche quand vous cliquez sur « Envoyer un devis ». Vous pouvez : - attendre la date de remise à zéro, affichée dans « Mon pack » et, pour le pack Expert, dans le message lui-même (« Ils reviennent le … ») ; - avec un pack Starter ou Pro, passer à un pack supérieur. Voir Comment changer de pack ?. À savoir - Vous pouvez toujours répondre aux invitations, même sans devis restants.

Comment modifier, retirer ou republier mon devis ?

Réponse courte : tant que votre devis est « En attente », ouvrez la mission (ou « Mes devis ») et cliquez sur « Modifier » pour changer le message et le prix, ou sur « Retirer le devis » pour le retirer. Un devis retiré peut être republié avec « Republier » tant que la mission est « Ouverte ». Modifier votre devis 1. Ouvrez la mission, ou « Mes devis » dans le menu. 2. Dans le bloc « Votre devis », cliquez sur « Modifier ». 3. Dans « Modifier votre devis », changez le « Message » et/ou le prix. 4. Cliquez sur « Enregistrer ». Le message « Votre devis a été mis à jour. » s'affiche. Retirer votre devis 1. Ouvrez la mission ou « Mes devis ». 2. Cliquez sur « Retirer le devis » (ou « Retirer »). 3. Confirmez avec « Retirer le devis ». Le message « Votre devis a été retiré. » s'affiche. Le recruteur ne voit plus votre devis. Son statut devient « Retiré ». Republier un devis retiré 1. Ouvrez la mission ou « Mes devis ». 2. Cliquez sur « Republier ». Dans « Mes devis », confirmez ensuite avec « Republier le devis ». 3. Le message « Votre devis a été republié. » s'affiche. Le recruteur peut à nouveau voir et considérer votre devis. Conditions et exceptions - Modifier ou retirer : uniquement quand le statut est « En attente ». Un devis « Retenu » ou « Non retenu » ne peut plus être modifié. - Republier : uniquement si la mission est encore publiée et « Ouverte ». - Quota : retirer un devis ne rend pas le devis utilisé. Republier un devis ne consomme pas de nouveau devis. - La fenêtre de retrait indique « Cette action est irréversible ». En pratique, le devis peut être republié tant que la mission est ouverte. - Le recruteur n'est pas notifié quand vous republiez un devis. À savoir - Il n'est pas possible d'envoyer un deuxième devis sur la même mission : modifiez le premier.

Que signifient les statuts de mes devis ?

Réponse courte : un devis est « En attente » tant que le recruteur n'a pas choisi, « Retenu » si le recruteur l'a choisi, « Non retenu » si le recruteur en a choisi un autre, et « Retiré » si vous l'avez retiré. Retrouvez tous vos devis dans « Mes devis », filtrables par statut. Les statuts | Statut | Signification | Actions possibles | | --- | --- | --- | | En attente | Le devis est envoyé. Le recruteur n'a encore retenu aucun devis. | Modifier, retirer | | Retenu | Le recruteur a choisi votre devis. La mission passe « En cours ». | Contacter le recruteur | | Non retenu | Le recruteur a choisi le devis d'un autre freelance. | Aucune | | Retiré | Vous avez retiré votre devis. | Republier, si la mission est ouverte | Voir vos devis 1. Ouvrez « Mes devis » dans le menu « Mon espace » ou la barre latérale. 2. Utilisez les onglets (« Tous », « En attente », « Retenu », « Non retenu », « Retiré ») pour filtrer. 3. Chaque devis affiche la mission, votre prix, le budget annoncé, la date d'envoi et les indicateurs « Devis consulté » / « Contact consulté ». Cas particuliers - Pas de notification « Non retenu » : vous n'êtes pas prévenu quand un autre devis est choisi. Le statut change simplement dans « Mes devis ». - Mission annulée : vous n'êtes pas prévenu. La mission indique « Cette mission n'est plus ouverte (Annulée) » et votre devis garde son statut. - Mission expirée : la mission indique « Cette mission n'est plus ouverte (Expirée) ». Votre devis garde son statut et reste visible par le recruteur. - Retour en arrière du recruteur : si le recruteur retire le gagnant ou remet la mission « Ouverte », les devis « Retenu » et « Non retenu » redeviennent « En attente ». - Devis retenu : vous recevez une notification sur le site « Votre devis a été sélectionné ». Voir Mon devis a été retenu : que se passe-t-il ensuite ?.

Comment savoir si le client a consulté mon devis ?

Réponse courte : dans « Mes devis » et sur la page de la mission, chaque devis affiche « Devis consulté » quand le recruteur a ouvert la page de sa mission après votre envoi, et « Contact consulté » quand il a ouvert vos coordonnées. Vous recevez aussi un e-mail et une notification sur le site la première fois. Les deux indicateurs | Indicateur | Signification | Notification | | --- | --- | --- | | « Devis consulté » (sinon « Devis pas encore consulté ») | Le recruteur a ouvert la page de sa mission après l'envoi de votre devis. | E-mail et notification « Votre devis a été consulté » | | « Contact consulté » (sinon « Contact pas encore consulté ») | Le recruteur a ouvert vos informations de contact (téléphone, e-mail, CV) depuis votre devis. | E-mail et notification « Vos coordonnées ont été consultées » | Où les voir 1. Ouvrez « Mes devis ». 2. Survolez ou lisez les indicateurs sur chaque devis : « Le client a consulté votre devis », « Le client a consulté vos coordonnées ». À savoir - Chaque notification n'est envoyée qu'une seule fois par devis. - « Contact consulté » signifie souvent qu'un appel ou un e-mail peut suivre : gardez votre téléphone joignable. - Freelancer.ma ne peut pas savoir si le recruteur vous a réellement appelé ou écrit, car ces échanges se font hors de la plateforme. - Si un recruteur débloque vos coordonnées depuis votre profil avec un contact (sans devis), vous recevez une notification différente : « Vos coordonnées ont été débloquées ».

J'ai été invité à une mission : comment répondre ?

Réponse courte : ouvrez la mission depuis l'e-mail « Invitation à envoyer un devis sur … », la notification ou la carte « Vous êtes invité à une mission » de votre tableau de bord, puis cliquez sur « Envoyer un devis ». Un devis sur une mission où vous êtes invité ne compte pas dans votre quota mensuel et peut être envoyé même sans pack. Deux types d'invitation - Invitation à une mission : le recruteur a cliqué sur « Inviter à ma mission » depuis votre profil. La mission est ouverte à tous les freelances, mais vous êtes personnellement invité. - Demande de devis : le recruteur a cliqué sur « Demander un devis » depuis votre profil. La mission est écrite pour vous seul et affiche « Sur invitation seulement ». Voir Que signifie « Sur invitation seulement » ?. Étapes 1. Ouvrez l'invitation : - e-mail « Invitation à envoyer un devis sur « … » » ; - notification sur le site ; - carte « Vous êtes invité à une mission » du tableau de bord, bouton « Voir la mission ». 2. Lisez la mission. 3. Cliquez sur « Envoyer un devis ». 4. Rédigez votre message, indiquez votre prix et cliquez sur « Envoyer le devis ». Conditions et exceptions - Quota : le devis n'est pas décompté (« Votre devis ne sera pas décompté de votre quota mensuel. »). - Pack : non nécessaire pour répondre à une invitation. - Mission publiée : vous êtes prévenu seulement quand la mission est publiée après vérification. - Mission ouverte : la mission doit être « Ouverte » au moment de l'envoi. - Pas de date limite : l'invitation reste valable tant que la mission est ouverte et que vous n'avez pas envoyé de devis. Masquer la carte d'invitation Sur le tableau de bord, cliquez sur « Fermer », puis « Masquer ». L'invitation reste valable : vous pouvez envoyer votre devis depuis la page de la mission à tout moment. Masquer n'informe pas le recruteur. À savoir - Les demandes de devis en attente sont comptées dans la carte « Mes devis » du tableau de bord (« Demandes de devis en attente »). - Il n'existe pas de bouton pour refuser une invitation. Si la mission ne vous intéresse pas, vous pouvez simplement ne pas répondre.

Que signifie « Sur invitation seulement » ?

Réponse courte : « Sur invitation seulement » signifie que le recruteur a écrit cette mission pour un freelance précis, avec le bouton « Demander un devis » de son profil. Seul ce freelance peut envoyer un devis. Les autres freelances peuvent voir la mission mais pas y répondre. Si vous êtes le freelance invité - Vous avez reçu un e-mail et une notification d'invitation. - Ouvrez la mission et cliquez sur « Envoyer un devis ». - Ce devis ne compte pas dans votre quota et ne demande pas de pack. Voir J'ai été invité à une mission : comment répondre ?. Si vous n'êtes pas invité - En cliquant sur « Envoyer un devis », le message « Sur invitation seulement — seuls les freelances invités pourront envoyer un devis. » s'affiche. - Aucune action n'est possible sur cette mission : consultez les autres missions ouvertes. À savoir - Ces missions ne peuvent pas recevoir de badge et ne sont pas envoyées dans les alertes missions des autres freelances.

Comment voir les coordonnées du recruteur ?

Réponse courte : sur la page de la mission, cliquez sur l'icône téléphone « Informations de contact » à côté du nom du recruteur. Le téléphone et l'e-mail du recruteur s'affichent si votre devis a été retenu, ou si vous avez envoyé un devis sur cette mission avec un pack Pro ou Expert. Qui peut voir les coordonnées du recruteur ? | Situation | Coordonnées visibles ? | | --- | --- | | Votre devis est « Retenu » (quel que soit votre pack) | Oui | | Vous avez envoyé un devis et vous avez un pack Pro ou Expert | Oui | | Vous avez envoyé un devis avec un pack Starter | Non, tant que votre devis n'est pas retenu | | Vous n'avez pas envoyé de devis sur cette mission | Non | Étapes 1. Ouvrez la mission. 2. Dans le panneau de droite, à côté du nom du recruteur, cliquez sur l'icône téléphone « Informations de contact ». 3. Si vous y avez accès, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone s'affichent. Cliquez dessus pour écrire ou appeler. Lui écrire sans ses coordonnées Même si le téléphone et l'e-mail du recruteur vous sont fermés, l'icône « Envoyer un message » (bulle de discussion), au même endroit, ouvre une conversation dès lors que votre devis est toujours valable et que vous avez un pack Pro ou Expert. Avec un pack Starter, vous répondez au recruteur dès qu'il vous écrit ; avec un compte gratuit, vous lisez ses messages sans pouvoir y répondre. Le recruteur est prévenu par la cloche et par e-mail, et vous retrouvez l'échange dans « Messagerie ». Voir Comment envoyer un message ?. Si vous retirez votre devis, vous ne pouvez plus ouvrir de nouvelle conversation sur cette mission ; une conversation déjà ouverte continue. Messages possibles - « Seul le freelance gagnant, ou un membre Pro/Expert ayant envoyé une offre sur cette mission, peut consulter les informations de contact de l'auteur de la mission. » : vous n'avez pas encore envoyé de devis. Un bouton « Envoyer un devis » est proposé. - « Consulter les coordonnées du client fait partie des packs Pro et Expert. Passez à un pack supérieur pour y accéder. » : vous avez envoyé un devis, mais votre pack ne donne pas cet accès. Un bouton « Voir les packs » est proposé. À savoir - La Messagerie du site vous permet d'écrire au recruteur sans ses coordonnées ; elle n'est pas en temps réel. - Le recruteur, lui, voit vos coordonnées dès que vous lui envoyez un devis. Il peut donc vous contacter en premier.

Puis-je voir le prix des devis des autres freelances ?

Réponse courte : sur une mission, les prix des devis des autres freelances affichent « Prix : Confidentiel ». Avec un pack Pro ou Expert, cliquez sur l'icône œil « Afficher Prix » pour voir un prix. Avec un compte gratuit ou un pack Starter, les prix restent confidentiels. Étapes (Pro ou Expert) 1. Ouvrez la mission. 2. Dans la liste des devis envoyés, repérez « Prix : Confidentiel ». 3. Cliquez sur l'icône œil « Afficher Prix ». Le prix s'affiche. Le prix révélé reste visible jusqu'à ce que vous quittiez ou rechargiez la page. Messages possibles | Message | Cause | Solution | | --- | --- | --- | | « Connectez-vous ou créez un compte pour voir le prix de ce devis. » | Vous n'êtes pas connecté. | « Connexion » ou « S'inscrire » | | « Devenez freelance pour voir le prix des devis envoyés par les autres freelances. » | Votre compte n'a pas de profil freelance. | « Devenir freelance » | | « Voir le prix des devis des autres freelances fait partie des packs Pro et Expert… » | Compte gratuit ou pack Starter. | « Passer au Pack Pro » ou « Passer au Pack Expert » | | « Nous avons rencontré un problème lors du traitement de votre paiement. Renouvelez votre Pack pour voir le prix des devis. » | Votre pack Pro ou Expert est en « Paiement en retard ». | « Renouveler mon Pack ». Voir Mon paiement est en retard. | À savoir - Le message des autres freelances n'est jamais visible, quel que soit votre pack : seul le recruteur le lit. - Le recruteur voit toujours tous les prix sur sa mission.

Mon devis a été retenu : que se passe-t-il ensuite ?

Réponse courte : quand le recruteur choisit votre devis, vous recevez la notification « Votre devis a été sélectionné », votre devis passe « Retenu » et la mission passe « En cours ». Vous pouvez voir le téléphone et l'e-mail du recruteur sur la page de la mission. Vous convenez ensuite directement avec lui du contrat, du calendrier et du paiement. Étapes 1. Ouvrez la notification sur le site (icône cloche) ou « Mes devis ». 2. Ouvrez la mission. 3. Cliquez sur l'icône téléphone « Informations de contact » à côté du nom du recruteur pour voir ses coordonnées. 4. Contactez le recruteur pour confirmer les détails : livrables, délais, prix final, modalités de paiement. 5. Réalisez la mission selon ce que vous avez convenu. 6. Répondez au point d'étape de votre tableau de bord (« Où en est votre mission ? ») : « Toujours en cours », puis « C'est fini » ou « C'est annulé » le moment venu. Voir Comment signaler qu'une mission est terminée ou annulée ?. Ce qui se passe sur Freelancer.ma - Votre devis passe « Retenu », les autres devis passent « Non retenu ». - Remporter une mission vous rapporte des points dans le classement (pilier Efficacité). Voir Comment fonctionne le classement ?. - Quand vous signalez la fin, le recruteur est invité à la confirmer ; sans réponse, la mission passe « Terminée » automatiquement 9 jours plus tard. - Quand le recruteur termine la mission, il peut vous laisser une note sur 5 et un avis, publiés sur votre profil. Voir Comment les avis apparaissent-ils sur mon profil ?. Le paiement de la mission - Le paiement ne passe pas par Freelancer.ma. Il n'y a pas de paiement sécurisé ni de retrait sur la plateforme. - Freelancer.ma ne prend aucune commission : vous gardez l'intégralité de ce que le recruteur vous verse. - Vous êtes responsable de votre facturation et de vos obligations fiscales. À savoir - La notification « Votre devis a été sélectionné » est envoyée sur le site uniquement, pas par e-mail. Pensez à consulter vos notifications. - Si le recruteur change d'avis et retire le gagnant, votre devis redevient « En attente » et la mission redevient « Ouverte ». Les points gagnés pour cette mission, et l'avis qu'il vous avait éventuellement laissé, sont retirés en même temps : la mission ne compte plus comme remportée. S'il retient votre devis à nouveau, tout est recrédité. - En cas de désaccord avec le recruteur, voir Que faire en cas de litige ?.

Comment signaler qu'une mission est terminée ou annulée (point d'étape) ?

Réponse courte : dès que votre devis est retenu, une carte « Point d'étape » apparaît en haut de votre tableau de bord : « Où en est votre mission ? ». Cliquez sur « C'est fini », « Toujours en cours » ou « C'est annulé ». Une fin ou une annulation n'est pas appliquée tout de suite : nous demandons au client de la confirmer. Sans réponse de sa part, la mission est clôturée automatiquement 9 jours plus tard. Étapes 1. Ouvrez votre tableau de bord. 2. Sur la carte « Point d'étape · semaine … », vérifiez la mission (« … pour … — tout avance comme prévu ? »). 3. Cliquez sur la réponse qui correspond : | Bouton | Ce qui se passe | | --- | --- | | « C'est fini » | La fenêtre « Bravo, la mission est terminée ? » explique la suite. Cliquez sur « Oui, c'est fini ». Nous demandons au client de confirmer ; il pourra aussi noter votre travail. | | « Toujours en cours » | Cliquez sur « Oui, dans 7 jours ». La question revient dans 7 jours. | | « C'est annulé » | La fenêtre « La mission est annulée ? » explique la suite. Cliquez sur « Oui, elle est annulée ». Nous demandons au client de confirmer. | Le message « C'est noté ! Nous demandons à … de confirmer. » s'affiche. « Pas encore » ferme la fenêtre sans rien envoyer. Après « C'est fini » ou « C'est annulé » La carte devient « En attente du client » et affiche « Nous confirmons avec … », les demandes déjà envoyées (« Demande », « Relance 1 », « Relance 2 ») et la date de clôture au plus tard. | Jour | Ce qui se passe | | --- | --- | | Jour 0 | Le client reçoit une notification et un e-mail pour confirmer. | | Jour 3 | Sans réponse, première relance. | | Jour 6 | Sans réponse, dernière relance. | | Jour 9 | Toujours sans réponse, la mission passe « Terminée » (ou « Annulée »), comme vous l'avez indiqué. | Vous êtes prévenu (sur le site et par e-mail) dès que la demande est tranchée : - « Mission terminée : … » ou « Mission annulée : … » : le client a confirmé, ou n'a pas répondu à temps ; - « Votre mission reste en cours : … » : le client a répondu que la mission continue. Nous refaisons le point avec vous dans 7 jours. Conditions et exceptions - Le point d'étape concerne uniquement les missions « En cours » dont votre devis est « Retenu ». - Vous ne pouvez pas envoyer une deuxième demande tant que la première attend une réponse. - Si le client change lui-même le statut de la mission entre-temps, votre demande est annulée. - Si la mission est clôturée automatiquement, aucun avis n'est publié. Le client peut encore vous en laisser un plus tard. Rappel par e-mail Si vous ne répondez pas au point d'étape pendant 7 jours (depuis le choix de votre devis ou votre dernier « Toujours en cours »), vous recevez l'e-mail « Où en est « … » ? » avec le bouton « Faire le point ». Il est envoyé une seule fois par période sans réponse. Le client n'est pas prévenu de ce rappel. À savoir - Signaler la fin ne déclenche aucun paiement : le paiement se règle directement avec le client. Voir Mon devis a été retenu : que se passe-t-il ensuite ?. - Quand le client confirme la fin, il vous laisse en général une note et un avis, publiés sur votre profil. Voir Comment les avis apparaissent-ils sur mon profil ?. - En cas de désaccord avec le client, voir Que faire en cas de litige ?.