Publier et gérer une mission

Comment publier une mission ?

Réponse courte : publier une mission sur Freelancer.ma est gratuit. Connectez-vous, cliquez sur « Publier une mission », décrivez votre besoin avec l'aide de notre agent IA ou rédigez la mission vous-même, indiquez le mode de travail et le budget, puis cliquez sur « Publier la mission ». La mission est ensuite vérifiée par Freelancer.ma avant d'être visible par les freelances. Cet article concerne les recruteurs (clients). Un compte freelance peut aussi publier une mission en suivant les mêmes étapes. Avant de commencer - Vous devez avoir un compte avec un numéro de téléphone confirmé. Vous n'avez pas encore de compte ? Vous pouvez commencer la mission sans compte et le créer à la fin : voir Puis-je commencer une mission sans avoir de compte ?. - Préparez : ce que vous voulez faire réaliser, les livrables attendus, le délai, et votre budget. Étapes avec l'agent IA (« Rédaction IA ») 1. Connectez-vous à votre compte. 2. Cliquez sur « Publier une mission » dans la barre latérale ou dans le menu « Mon espace ». Vous pouvez aussi ouvrir « Mes missions » puis cliquer sur « Publier mission » (c'est le chemin à utiliser avec un compte freelance). 3. Vérifiez que l'option « Rédaction IA » est sélectionnée en haut à droite du formulaire. 4. Dans le champ « Décrivez votre besoin », expliquez votre besoin en quelques phrases, puis cliquez sur « Suivant ». 5. L'agent vous pose quelques questions. Répondez à ce que vous pouvez (toutes les questions sont facultatives), puis cliquez sur « Rédiger ». 6. Relisez la mission rédigée par l'agent. Vous pouvez modifier directement le « Titre » et la « Description », ou écrire une demande dans « Demander une modification à notre agent » puis cliquer sur « Ajuster ». 7. Complétez les conditions de la mission : - « Mode de travail » : à distance ou sur place ; - « Ville » : obligatoire si la mission est sur place ; - « Type de rémunération » : « Budget total » (prix forfaitaire) ou « Tarif journalier » ; - le montant du budget, en dirhams (DH). 8. Si besoin, cliquez sur « Joindre un fichier » pour ajouter un cahier des charges ou une image. 9. Cliquez sur « Publier la mission ». Étapes sans l'agent IA (« Rédaction manuelle ») 1. Cliquez sur « Publier une mission ». 2. Sélectionnez « Rédaction manuelle » en haut du formulaire. 3. Remplissez le « Titre » et la « Description » (détaillez le travail, les livrables et le délai). 4. Complétez le mode de travail, la ville si la mission est sur place, le type de rémunération et le budget. 5. Joignez un fichier si besoin. 6. Cliquez sur « Publier la mission ». Ce qui se passe après l'envoi 1. Le message « Votre mission a bien été envoyée. Nous la vérifions et vous prévenons dès sa publication. » s'affiche et vous arrivez sur « Mes missions ». 2. Freelancer.ma vérifie la mission. La page indique « Nous vérifions cette mission avant de la publier — cela prend généralement quelques minutes. » Pendant cette vérification, la mission n'est pas visible dans la liste des missions et ne peut pas recevoir de devis. 3. Une fois la mission publiée, vous recevez un e-mail « Votre mission est publiée ». La rédaction peut avoir été légèrement retouchée pour être plus claire ; vous pouvez toujours la modifier depuis « Mes missions ». 4. Les freelances dont les compétences correspondent peuvent être prévenus, et vous pouvez recevoir une sélection de freelances suggérés. 5. Les devis reçus apparaissent sur la page de la mission. Voir Où voir les devis reçus pour ma mission ?. Si la mission n'est pas acceptée, vous recevez un e-mail avec la raison. Voir Pourquoi ma mission n'a pas été publiée ?. Conditions et limites - Titre : 160 caractères maximum. - Description : 5 000 caractères maximum. - Budget : entre 0 et 1 000 000 DH. - Fichier joint : PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG ou PNG, 2 Mo maximum. - Mission identique : une mission qui reprend une mission que vous avez déjà ouverte n'est pas publiée. - Coordonnées : n'écrivez pas votre téléphone ou votre e-mail dans la description. Voir Puis-je publier mes coordonnées sur mon profil ou ma mission ?. - Mission pour un freelance précis : pour qu'un seul freelance puisse répondre, utilisez plutôt « Demander un devis » sur son profil. Voir Comment demander un devis à un freelance précis ?. Si cela ne fonctionne pas - « Notre agent n'est pas disponible pour le moment. Vous pouvez terminer votre mission ci-dessous. » ou « Vous avez utilisé tous les appels à notre agent pour cette heure. » : terminez la mission en rédaction manuelle, rien n'est perdu. Voir L'agent IA de rédaction n'est pas disponible. - Le fichier est refusé : vérifiez le format et la taille ci-dessus. Voir Mon fichier ne s'importe pas. - La mission reste en vérification bien au-delà de quelques minutes : voir Ma mission est « En vérification » depuis longtemps. À savoir - Publier une mission, recevoir des devis et consulter les coordonnées des freelances qui vous envoient un devis est gratuit. Freelancer.ma ne prend aucune commission sur votre budget. - Freelancer.ma met en relation recruteurs et freelances : le prix final, le contrat et le paiement se décident directement entre vous et le freelance. - Pour rendre votre mission plus visible, vous pouvez acheter un badge après sa publication. Voir Comment booster ma mission avec un badge ?.

Puis-je commencer une mission sans avoir de compte ?

Réponse courte : oui. Cliquez sur « Publier une mission » sans être connecté, décrivez votre besoin, puis, à la dernière étape, créez votre compte (« S'inscrire et publier ») ou connectez-vous (« Se connecter et publier »). Votre mission est enregistrée et envoyée pour vérification dès que votre numéro de téléphone est confirmé. Étapes avec l'agent IA 1. Cliquez sur « Publier une mission » (page d'accueil, page « Missions » ou pied de page). 2. « Votre besoin » : décrivez ce que vous voulez faire réaliser, puis cliquez sur « Suivant ». 3. « Précisions » : répondez aux questions de l'agent (facultatif), puis cliquez sur « Rédiger ». 4. « Conditions » : choisissez le mode de travail, la ville si la mission est sur place, le type de rémunération et le budget. 5. « Votre mission » : relisez et modifiez le titre et la description, et joignez un fichier si besoin. 6. « Publier » : créez votre compte (« Nom », « Adresse e-mail », « Mot de passe », puis « S'inscrire et publier ») ou connectez-vous (« Se connecter et publier »). Vous pouvez aussi utiliser Google ou LinkedIn. 7. Si vous venez de créer votre compte, confirmez votre numéro de téléphone avec le code reçu par SMS ou WhatsApp. 8. Vous arrivez sur la page de votre mission, avec le message « Votre mission a bien été envoyée. Nous la vérifions et vous prévenons dès sa publication. ». Étapes sans l'agent IA Si l'agent IA n'est pas disponible, vous êtes dirigé vers le formulaire manuel en 3 étapes : 1. Titre et description (et fichier joint si besoin). 2. Mode de travail, ville, type de rémunération et budget. 3. Création du compte ou connexion. Conditions et exceptions - Rien n'est enregistré avant la création du compte. Si vous quittez le parcours, aucune mission n'est créée. Votre brouillon reste dans votre navigateur tant que la session est ouverte. - Déjà connecté : vous êtes redirigé vers le formulaire habituel « Publier une mission ». Voir Comment publier une mission ?. - Quand vous créez un compte depuis ce parcours, le type de compte n'est pas demandé : le compte est un compte recruteur. Vous pourrez devenir freelance plus tard. - Limites : mêmes règles que pour une mission publiée depuis un compte (titre 160 caractères, description 5 000 caractères, fichier 2 Mo). À savoir - La mission est ensuite vérifiée avant publication. Voir Combien de temps faut-il pour que ma mission soit publiée ?.

Comment fonctionne la rédaction de mission avec l'IA ?

Réponse courte : avec « Rédaction IA », vous décrivez votre besoin en quelques mots, notre agent vous pose quelques questions pour préciser ce qu'un freelance doit savoir pour chiffrer, puis rédige le titre, la description et les compétences de la mission. Vous relisez, modifiez ou demandez un ajustement, puis vous publiez. L'utilisation de l'agent est gratuite. Les étapes 1. Votre besoin : écrivez ce que vous voulez faire réaliser, même en une phrase. Des exemples (« Un site web », « Un logo »…) sont proposés. 2. Précisions : l'agent pose quelques questions à choix ou à réponse libre. Toutes sont facultatives. Cliquez sur « Rédiger ». 3. Relecture : l'agent affiche « Voici votre mission. Relisez-la et modifiez ce que vous voulez avant de l'enregistrer. ». - Modifiez directement le titre ou la description ; - ou écrivez dans « Demander une modification à notre agent » puis cliquez sur « Ajuster ». 4. Conditions : vérifiez le mode de travail, la ville, le type de rémunération et le budget. 5. Publication : cliquez sur « Publier la mission ». Ce que fait et ne fait pas l'agent - Il structure la description : ce qu'il faut réaliser, ce qui est déjà disponible, ce qu'il reste à préciser ensemble, le délai. - Il associe les compétences correspondantes, pour que les bons freelances soient prévenus. - Il ne remplace pas un réglage que vous avez fait vous-même (mode de travail, ville, budget). - Il n'invente pas d'informations : ce que vous n'avez pas précisé est présenté comme « à préciser ». - Il n'ajoute pas vos coordonnées. Écrire la mission vous-même Cliquez sur « Rédaction manuelle » en haut du formulaire, ou sur « Je préfère la rédiger moi-même ». Votre besoin et vos réponses deviennent la description, que vous pouvez modifier. Limites - 20 utilisations de l'agent par heure par compte (ou par connexion pour un visiteur sans compte). - Si l'agent n'est pas disponible ou si la limite est atteinte, le formulaire passe en rédaction manuelle, sans rien perdre. Voir L'agent IA de rédaction n'est pas disponible. À savoir - Relisez toujours la mission avant de la publier : vous restez responsable de son contenu. - Lors de la vérification avant publication, la rédaction peut encore être légèrement retouchée pour être plus claire.

Combien de temps faut-il pour que ma mission soit publiée ?

Réponse courte : chaque nouvelle mission est vérifiée par Freelancer.ma avant d'être publiée. La vérification prend généralement quelques minutes. Quand elle est publiée, vous recevez l'e-mail « Votre mission est publiée ». Certaines missions ont besoin d'une validation par l'équipe : elles restent alors « En attente de validation », pendant moins de 5 jours ouvrés. Les états d'une mission avant publication | Message affiché dans « Mes missions » | Signification | | --- | --- | | « Nous vérifions cette mission avant de la publier — cela prend généralement quelques minutes. » | La vérification automatique est en cours. | | « En attente de validation — pas encore visible par les freelances. » | La mission attend une validation par l'équipe Freelancer.ma, en moins de 5 jours ouvrés. | | « Non publiée — cette mission n'a pas été acceptée. » | La mission a été refusée. Voir Pourquoi ma mission n'a pas été publiée ?. | Pendant la vérification - La mission n'apparaît pas dans la liste des missions et ne reçoit pas de devis. - Elle reste accessible par son lien : vous pouvez l'ouvrir et la partager. - Vous pouvez la modifier depuis « Mes missions ». Une fois publiée - Vous recevez l'e-mail et la notification « Votre mission est publiée ». - La rédaction peut avoir été retouchée pour être plus claire (« Nous avons retouché sa rédaction pour que les freelances la comprennent du premier coup d'œil. »). - Les freelances concernés peuvent être alertés, et une sélection de freelances suggérés peut vous être envoyée. - Si c'est une demande de devis, le freelance invité est prévenu à ce moment-là. - La date « Expire le » est fixée à 30 jours après la publication. Voir Que signifie la date « Expire le » ?. Pourquoi une mission attend une validation par l'équipe La vérification automatique confie certaines missions à l'équipe, par exemple quand elle n'est pas certaine du contenu, quand la mission ressemble à une mission que vous avez déjà ouverte, ou quand elle concerne un travail qui demande un examen. Cette validation prend moins de 5 jours ouvrés. Aucun e-mail n'est envoyé pendant cette attente ; vous êtes prévenu dès que la mission est publiée ou refusée. Si c'est long Voir Ma mission est « En vérification » depuis longtemps.

Pourquoi ma mission n'a pas été publiée ?

Réponse courte : une mission n'est pas publiée quand elle ne décrit pas un travail à confier à un freelance, quand elle reprend une mission que vous avez déjà ouverte, ou quand elle demande un travail que les règles n'autorisent pas. Vous recevez l'e-mail « Votre mission … n'a pas été publiée » avec la raison. Modifiez la mission : elle est vérifiée à nouveau. Les raisons possibles | Raison indiquée | Ce que cela veut dire | Que faire | | --- | --- | --- | | « Elle ressemble à une offre de vos propres services… » | Le texte présente ce que vous proposez, au lieu du travail que vous voulez confier. | Réécrivez la mission pour décrire le travail à réaliser pour vous. Pour proposer vos services, créez plutôt un profil freelance. | | « Elle ressemble à une recherche d'emploi… » | Le texte ressemble à une candidature ou à une recherche de poste. | Même solution : décrivez un travail à confier, ou créez un profil freelance. | | « Elle ne décrit pas un travail à confier à un freelance. » | Le texte est trop vague ou ne correspond pas à une mission. | Précisez ce que vous voulez faire réaliser, les livrables et le délai. | | « Elle reprend une mission que vous avez déjà ouverte. » | Vous avez déjà une mission ouverte identique ou très proche. | Utilisez la mission existante, ou décrivez clairement en quoi la nouvelle est différente. | | « Elle demande un travail que nos règles n'autorisent pas. » | Le travail demandé n'est pas accepté sur la plateforme. | Voir Quelles missions sont refusées ?. | Modifier et soumettre à nouveau 1. Cliquez sur « Modifier ma mission » dans l'e-mail, ou ouvrez « Mes missions », cliquez sur le menu de la mission puis sur « Modifier ». 2. Corrigez le titre et la description. 3. Cliquez sur « Enregistrer la mission ». 4. Le message « Mission enregistrée. Nous la vérifions à nouveau avant de la publier. » s'affiche. À savoir - Une mission refusée n'est pas visible dans la liste des missions et ne reçoit pas de devis. - Chaque nouvelle vérification est une nouvelle décision : vous êtes prévenu du résultat. - Si vous pensez que le refus est une erreur, contactez le support avec le lien de la mission. Voir Comment contacter le support ?.

Comment modifier ma mission ?

Réponse courte : ouvrez « Mes missions », cliquez sur le menu de la mission puis sur « Modifier » (ou, sur la page d'une mission ouverte, sur « Modifier ma mission »). Changez le titre, la description, les conditions ou le fichier joint, puis cliquez sur « Enregistrer la mission ». Étapes 1. Ouvrez « Mes missions ». 2. Cliquez sur le menu « Actions de la mission » de la mission, puis sur « Modifier ». 3. Modifiez : - « Titre » et « Description » ; - « Mode de travail », « Ville », « Type de rémunération » et budget ; - le fichier joint (« Joindre un fichier » ou « Retirer »). 4. Cliquez sur « Enregistrer la mission ». Après l'enregistrement | Situation de la mission | Résultat | | --- | --- | | Déjà publiée | « Mission enregistrée. » Les changements sont visibles immédiatement, sans nouvelle vérification. | | Refusée ou en attente de validation par l'équipe | « Mission enregistrée. Nous la vérifions à nouveau avant de la publier. » | | En cours de vérification automatique | La vérification tient compte de votre dernière version. | Conditions et exceptions - L'agent IA n'est pas proposé pour modifier une mission existante. - Les compétences associées à la mission ne se modifient pas depuis ce formulaire. - Les devis déjà reçus ne sont pas modifiés. Les freelances ne sont pas prévenus de vos changements : si le changement est important (budget, délai), contactez ceux qui vous ont déjà envoyé un devis. - Une mission publiée pour un freelance précis (« Demander un devis ») reste réservée à ce freelance. À savoir - Limites : titre 160 caractères, description 5 000 caractères, budget jusqu'à 1 000 000 DH, fichier 2 Mo (PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG, PNG).

Comment annuler ou republier une mission ?

Réponse courte : dans « Mes missions », cliquez sur « Annuler » sous la mission, tapez ANNULER puis cliquez sur « Annuler la mission ». La mission passe « Annulée » et disparaît de la liste des missions. En compensation, le badge « À la une » est offert pendant 7 jours sur votre prochaine mission. Pour remettre une mission annulée en ligne, cliquez sur « Republier » puis « Republier la mission ». Annuler une mission 1. Ouvrez « Mes missions ». 2. Sous la mission « Ouverte » ou « En cours », cliquez sur « Annuler ». 3. Dans « Annuler cette mission ? », tapez ANNULER dans le champ. 4. Cliquez sur « Annuler la mission ». « Garder la mission » ferme la fenêtre sans rien changer. 5. La fenêtre « Nous sommes désolés » confirme l'annulation et le badge offert. Vous pouvez cliquer sur « Publier une nouvelle mission ». Depuis le tableau de bord, le point d'étape propose la même annulation : « Plus besoin » pour une mission ouverte, « C'est annulé » pour une mission en cours. Voir Qu'est-ce que le point d'étape ?. Autres façons d'annuler, sans badge offert : le menu « Actions de la mission » › « Annuler » (mission ouverte uniquement), ou, sur la page de la mission, le statut puis « Marquer comme Annulée ». Le badge offert - Badge « À la une » pendant 7 jours, appliqué automatiquement dès la publication de votre prochaine mission. - Il n'est pas utilisé par une demande de devis adressée à un seul freelance : il attend la mission publiée suivante. - Un seul badge offert en attente à la fois : annuler plusieurs missions ne les cumule pas. Le freelance a signalé une annulation Si le freelance retenu indique que la mission est annulée, la carte affiche « … indique que la mission est annulée ». Cliquez sur « Confirmer » (« Mes missions ») ou « Oui, c'est annulé » (tableau de bord) puis tapez ANNULER, ou répondez « Non, elle continue ». Sans réponse, la mission passe « Annulée » automatiquement 9 jours après la demande, et le badge vous est offert. Republier une mission annulée 1. Ouvrez « Mes missions ». 2. Sous la mission annulée, cliquez sur « Republier » (ou menu › « Republier »). 3. Confirmez avec « Republier la mission ». Le message « Mission republiée. » s'affiche et la mission redevient « Ouverte ». Conditions et exceptions - Annuler est proposé pour une mission « Ouverte » (non expirée) ou « En cours ». Une mission terminée ne s'annule pas depuis « Mes missions ». - Republier est proposé uniquement pour une mission « Annulée ». - Devis reçus : ils restent attachés à la mission. Les freelances qui vous ont envoyé un devis ne sont pas prévenus de l'annulation ; ils voient « Cette mission n'est plus ouverte (Annulée) » sur la page de la mission. Seul un freelance retenu qui avait lui-même signalé l'annulation est prévenu de votre réponse. - Badges achetés : un badge acheté ne s'affiche plus tant que la mission n'est pas ouverte, et il n'est pas remboursé. - Suppression : il n'est pas possible de supprimer une mission. Annulez-la pour la retirer de la liste. À savoir - Une mission annulée reste accessible par son lien, mais n'apparaît plus dans la liste des missions ni dans les résultats des moteurs de recherche. - Si le travail a été réalisé, terminez plutôt la mission. Voir Comment marquer ma mission comme terminée ?.

Que signifient les statuts d'une mission ?

Réponse courte : une mission publiée a l'un de ces statuts : Ouverte (elle accepte des devis), En cours (un devis a été retenu), Terminée (le travail est fini, un avis peut être laissé), Annulée ou Expirée (plus de devis possibles après 30 jours). Seul le recruteur qui a publié la mission peut changer son statut ; le passage à « Expirée » est automatique. Le freelance retenu peut signaler qu'une mission en cours est terminée ou annulée : le recruteur confirme, sinon le statut change automatiquement 9 jours plus tard. Les statuts | Statut | Signification | Devis possibles ? | Visible dans la liste des missions ? | | --- | --- | --- | --- | | Ouverte | La mission est publiée et cherche un freelance. | Oui | Oui | | En cours | Le recruteur a retenu un devis. | Non | Oui | | Terminée | Le recruteur a marqué la mission terminée, ou a laissé sans réponse la fin signalée par le freelance. | Non | Oui | | Annulée | Le recruteur a annulé la mission, ou a laissé sans réponse l'annulation signalée par le freelance. | Non | Non | | Expirée | La mission est restée « Ouverte » 30 jours après sa publication sans devis retenu. | Non | Consultable par son lien | Avant publication, une mission peut aussi être « en vérification », « en attente de validation » ou « non publiée ». Voir Combien de temps faut-il pour que ma mission soit publiée ?. Changer le statut (recruteur) Le plus simple : les boutons sous chaque mission dans « Mes missions » (« Choisir un freelance », « Noter le freelance », « Annuler », « Republier »), ou le point d'étape du tableau de bord. Voir Quelles actions puis-je faire depuis « Mes missions » ? et Qu'est-ce que le point d'étape ?. Depuis la page de la mission : 1. Ouvrez la page de votre mission. 2. Dans le panneau de droite, cliquez sur le statut actuel. 3. Choisissez « Marquer comme … ». 4. Confirmez. Le message « Statut de la mission mis à jour. » s'affiche. Signaler la fin (freelance retenu) Le freelance retenu répond à son propre point d'étape : « C'est fini », « Toujours en cours » ou « C'est annulé ». Une fin ou une annulation reste « En cours » jusqu'à la réponse du recruteur, relancé tous les 3 jours ; sans réponse, la mission change de statut 9 jours après la demande. Voir Comment signaler qu'une mission est terminée ou annulée ?. Règles - Expirée est appliqué automatiquement à une mission « Ouverte » à sa date « Expire le ». Voir Que signifie la date « Expire le » ?. - En cours et Terminée ne sont proposés que si un devis a été retenu. Voir Comment choisir le devis gagnant ?. - Choisir un devis fait passer automatiquement la mission « En cours ». - Annuler avec le bouton « Annuler » de « Mes missions » ou depuis le point d'étape offre un badge « À la une » de 7 jours pour la prochaine mission. Voir Comment annuler une mission ?. - Changer le statut depuis la page de la mission annule une fin ou une annulation signalée par le freelance. - Remettre la mission « Ouverte » (ou « Retirer le gagnant ») remet tous les devis retenus et non retenus « En attente ». - Terminée permet au recruteur de laisser un avis au freelance retenu, puis de le modifier. Voir Comment laisser un avis à un freelance ?. À savoir - Les freelances qui ont envoyé un devis voient le statut sur la page de la mission. Seul le freelance retenu est prévenu (notification « Votre devis a été sélectionné »), ainsi que de la réponse à une fin ou une annulation qu'il a signalée.

Que signifie la date « Expire le » sur ma mission ?

Réponse courte : une mission reste ouverte aux devis pendant 30 jours après sa publication. La date limite est affichée sur la page de la mission (« Expire le »). À cette date, si la mission est toujours « Ouverte », son statut devient « Expirée » et les freelances ne peuvent plus envoyer de devis. Ce qui se passe à l'expiration - Le statut de la mission passe de « Ouverte » à « Expirée ». - Les freelances ne peuvent plus envoyer de devis sur la mission. - La mission n'est plus envoyée dans les alertes missions des freelances. - Les badges (« Urgent », « Mise en avant », « À la une ») ne s'affichent plus et ne peuvent plus être achetés pour cette mission. - Les devis déjà reçus restent visibles sur la page de la mission. Si vous êtes recruteur - Vous avez déjà trouvé votre freelance : retenez son devis avant la date d'expiration. La mission passe alors « En cours » et n'expire pas. Voir Comment choisir le devis gagnant ?. - Vous voulez recevoir de nouveaux devis après l'expiration : publiez une nouvelle mission. Une mission publiée à nouveau après expiration n'est pas considérée comme un doublon. Voir Comment publier une mission ?. Si vous êtes freelance - Envoyez vos devis avant la date « Expire le » affichée sur la mission. - Sur une mission expirée, le bouton « Envoyer un devis » affiche que la mission n'est plus ouverte. Voir Pourquoi je ne peux pas envoyer de devis ?. À savoir - La durée de 30 jours commence à la publication, après la vérification de la mission, et non à sa création. - Seules les missions « Ouverte » expirent. Une mission « En cours », « Terminée » ou « Annulée » n'est pas concernée.

Qu'est-ce que la liste des freelances suggérés pour ma mission ?

Réponse courte : quand votre mission est publiée, Freelancer.ma sélectionne jusqu'à 10 freelances dont les compétences correspondent. Vous recevez l'e-mail « Une shortlist de freelances pour … » et la sélection s'affiche dans « Freelances suggérés » sur la page de votre mission. Ouvrez un profil pour inviter ce freelance à vous envoyer un devis. Utiliser la sélection 1. Cliquez sur « Voir la shortlist » dans l'e-mail, ou ouvrez la page de votre mission. 2. Dans « Freelances suggérés », survolez une photo pour voir un aperçu du freelance. 3. Cliquez sur la photo pour ouvrir son profil. 4. Sur le profil, cliquez sur « Inviter à ma mission » pour l'inviter. Voir Comment inviter un freelance à ma mission ?. Comment la sélection est faite - Elle est faite une seule fois, au moment où la mission est publiée. - Elle contient des freelances membres Pro ou Expert, dont les compétences correspondent à celles de la mission. - Les freelances sont proposés à tour de rôle entre les missions, pour ne pas montrer toujours les mêmes profils. - Chaque freelance sélectionné est prévenu que son profil vous a été présenté. Pas de sélection ? Il n'y a pas de sélection si : - aucun freelance Pro ou Expert ne correspond aux compétences de la mission ; - la mission n'a pas de compétence associée ; - la mission est une demande de devis adressée à un seul freelance. Vous pouvez toujours chercher vous-même dans l'annuaire. Voir Comment trouver un freelance dans l'annuaire ?. À savoir - Être suggéré ne signifie pas que le freelance a déjà envoyé un devis : invitez-le si son profil vous intéresse. - La sélection est visible sur la page de la mission.

Qu'est-ce que le point d'étape sur mon tableau de bord ?

Réponse courte : en haut de votre tableau de bord, une carte « Point d'étape » vous demande où en sont vos missions. Pour une mission ouverte depuis 3 jours : « Avez-vous trouvé votre freelance ? » (« J'ai trouvé », « Je cherche encore », « Plus besoin »). Pour une mission en cours, chaque semaine : « Où en est votre mission ? » (« C'est terminé », « Toujours en cours », « C'est annulé »). Si votre freelance signale que la mission est finie ou annulée, la carte vous demande de le confirmer. Chaque mission concernée a sa propre carte ; s'il y en a plusieurs, elles défilent (« Mission 1 », « Mission 2 »…). Les mêmes réponses sont disponibles à tout moment dans « Mes missions ». Voir Quelles actions puis-je faire depuis « Mes missions » ?. 1. Mission ouverte : « Avez-vous trouvé votre freelance ? » La question apparaît 3 jours après la publication, tant que la mission est « Ouverte » et n'a pas expiré. Elle reste affichée jusqu'à ce que vous choisissiez un freelance, annuliez la mission ou qu'elle expire. | Bouton | Ce qui se passe | | --- | --- | | « J'ai trouvé » | La fenêtre « Quel freelance avez-vous retenu ? » liste les devis en attente. Choisissez-en un puis cliquez sur « Passer la mission en cours ». Le devis passe « Retenu », les autres « Non retenu », et le freelance est prévenu. Voir Comment choisir le devis gagnant ?. | | « Je cherche encore » | Rien ne change sur la mission. La fenêtre « Donnez un coup de pouce à votre mission » vous propose des badges payants pour attirer plus de freelances (« Suivant », puis « Paiement »). Vous pouvez fermer avec « Plus tard ». La carte reste affichée. Voir Comment booster ma mission ?. | | « Plus besoin » | Tapez ANNULER puis cliquez sur « Annuler la mission ». La mission passe « Annulée » et un badge vous est offert pour la prochaine (voir plus bas). | Si aucun freelance n'a encore envoyé de devis, « J'ai trouvé » affiche « Aucun devis en attente sur cette mission ». Un freelance doit d'abord répondre pour que la mission passe en cours. 2. Mission en cours : « Où en est votre mission ? » La question apparaît 7 jours après le choix du freelance, puis 7 jours après chaque « Toujours en cours ». | Bouton | Ce qui se passe | | --- | --- | | « C'est terminé » | La fenêtre « Bravo, mission accomplie ! » vous demande une note de 1 à 5 étoiles et un avis (10 caractères minimum). Cliquez sur « Publier l'avis et terminer » : la mission passe « Terminée » et l'avis est publié. Si vous avez déjà laissé un avis, le bouton est « Terminer la mission ». « Plus tard » ferme la fenêtre sans rien changer. | | « Toujours en cours » | Cliquez sur « Oui, dans 7 jours ». La mission reste « En cours » et la question revient dans 7 jours. | | « C'est annulé » | Tapez ANNULER puis cliquez sur « Annuler la mission ». La mission passe « Annulée » et un badge vous est offert pour la prochaine. | 3. Votre freelance signale la fin : « À confirmer » Le freelance retenu a son propre point d'étape. S'il indique que la mission est terminée ou annulée, elle ne change pas tout de suite : la carte « À confirmer » s'affiche en premier sur votre tableau de bord (« … indique que la mission est terminée », puis « pouvez-vous le confirmer ? »). Vous recevez aussi une notification et un e-mail « « … » est-elle terminée ? » (ou « annulée »). | Bouton | Ce qui se passe | | --- | --- | | « Oui, c'est terminé » | Même fenêtre que « C'est terminé » : note, avis, puis la mission passe « Terminée ». | | « Oui, c'est annulé » | Même fenêtre que « C'est annulé » : tapez ANNULER. La mission passe « Annulée » et le badge est offert. | | « Non, elle continue » | Cliquez sur « Oui, elle continue ». La mission reste « En cours » ; vous et le freelance êtes interrogés à nouveau dans 7 jours. | Dans les trois cas, le freelance est prévenu de votre réponse. Sans réponse de votre part : nous vous relançons tous les 3 jours (« Rappel : … », puis « Dernier rappel : … »), soit 3 demandes au total. 9 jours après la première demande, la mission passe automatiquement au statut indiqué par le freelance ; la date exacte est affichée sur la carte (« Sans réponse de votre part, elle passera en terminée le … »). Vous recevez alors l'e-mail « « … » est désormais terminée » (ou « annulée »). Aucun avis n'est publié dans ce cas : vous pouvez toujours en laisser un depuis « Mes missions ». Le badge offert après une annulation Quand vous annulez une mission avec « Plus besoin » ou « C'est annulé » (ou quand une annulation signalée par le freelance est appliquée sans réponse), la fenêtre « Nous sommes désolés » vous offre le badge « À la une » pendant 7 jours sur votre prochaine mission. - Il s'applique tout seul dès la publication de votre prochaine mission. Rien à faire. - Il ne s'applique pas à une demande de devis adressée à un seul freelance : il reste en attente pour la mission publiée suivante. - Les badges offerts ne se cumulent pas : vous en avez au plus un en attente, même si vous annulez plusieurs missions. Conditions et exceptions - La carte s'affiche sur le tableau de bord des comptes recruteurs. Si votre compte a aussi un profil freelance, utilisez les boutons de « Mes missions » pour vos propres missions. - Une réponse ne s'applique que si la mission est toujours dans le même état. Si elle a changé entre-temps (autre onglet, mission expirée), la carte se met à jour. - Si vous changez vous-même le statut depuis la page de la mission, une demande de fin envoyée par le freelance est annulée, sans message pour lui. À savoir - Le point d'étape ne déclenche aucun paiement : le paiement du freelance se fait directement entre vous. - Vous pouvez modifier l'avis laissé plus tard. Voir Puis-je modifier un avis ?.

Quelles actions puis-je faire depuis « Mes missions » ?

Réponse courte : dans « Mes missions », chaque mission affiche des boutons adaptés à son statut : « Choisir un freelance », « Booster ma mission » et « Annuler » pour une mission ouverte ; « Noter le freelance » et « Annuler » pour une mission en cours ; « Modifier l'avis » (ou « Laisser un avis ») pour une mission terminée ; « Republier » pour une mission annulée. Ce sont les mêmes réponses que le point d'étape du tableau de bord, mais disponibles à tout moment. Mission « Ouverte » | Bouton | Ce qui se passe | | --- | --- | | « Choisir un freelance » | La fenêtre « Quel freelance avez-vous retenu ? » liste les devis en attente. Choisissez-en un puis cliquez sur « Passer la mission en cours ». Voir Comment choisir le devis gagnant ?. | | « Booster ma mission » | Choisissez un ou plusieurs badges, cliquez sur « Suivant », puis payez. Voir Comment booster ma mission ?. | | « Annuler » | Tapez ANNULER puis cliquez sur « Annuler la mission ». La mission passe « Annulée » et un badge « À la une » de 7 jours vous est offert pour la prochaine. | Mission « En cours » | Bouton | Ce qui se passe | | --- | --- | | « Noter le freelance » | La fenêtre « Bravo, mission accomplie ! » demande une note et un avis. « Publier l'avis et terminer » passe la mission « Terminée ». Voir Comment marquer ma mission comme terminée ?. | | « Annuler » | Tapez ANNULER puis cliquez sur « Annuler la mission ». La mission passe « Annulée » et le badge offert est crédité. | Si votre freelance a signalé la fin, la carte affiche « … indique que la mission est terminée » (ou « annulée ») et deux boutons : - « Confirmer » ouvre la fenêtre de fin (note et avis) ou d'annulation (taper ANNULER) ; - « Non, elle continue » puis « Oui, elle continue » : la mission reste « En cours » et nous refaisons le point avec vous deux dans 7 jours. Voir Qu'est-ce que le point d'étape ?. Mission « Terminée » | Bouton | Ce qui se passe | | --- | --- | | « Modifier l'avis » | S'affiche si vous avez déjà laissé un avis. La fenêtre « Modifier votre avis » reprend votre note et votre texte ; cliquez sur « Enregistrer l'avis ». Voir Puis-je modifier un avis ?. | | « Laisser un avis » | S'affiche si la mission est terminée sans avis (par exemple, clôturée automatiquement). Même fenêtre, pour un premier avis. | | « Publier une nouvelle mission » | Ouvre le formulaire de publication. | Aucun bouton d'avis ne s'affiche si l'équipe Freelancer.ma a retiré l'avis de cette mission. Mission « Annulée » ou « Expirée » - Annulée : « Republier » puis « Republier la mission ». La mission redevient « Ouverte ». Voir Comment annuler ou republier une mission ?. - Expirée : « Publier à nouveau » ouvre le formulaire d'une nouvelle mission ; « Modifier » ouvre la mission expirée. Voir Que signifie la date « Expire le » ?. Le menu « … » de chaque mission Le menu « Actions de la mission » propose aussi « Voir », « Modifier », « Booster » (si la mission peut être boostée), et « Annuler » ou « Republier » selon le statut. À savoir - Les fenêtres et leurs effets sont les mêmes que sur le tableau de bord : répondre depuis « Mes missions » fait disparaître la question correspondante du tableau de bord. - Le badge offert n'est crédité que lorsque vous annulez avec le bouton « Annuler » en bas de la carte (confirmation ANNULER) ou depuis le tableau de bord.