Réponse courte : votre Lien Profil (freelancer.ma/votre-nom) redirige vers votre profil uniquement tant que votre pack est actif. Sans pack actif, il affiche la page « Freelancer inactif » avec un lien vers le profil. Votre profil reste accessible à son adresse habituelle. Pour rétablir le lien court, renouvelez ou reprenez un pack.
Pourquoi
- Le Lien Profil est un avantage des packs Starter, Pro et Expert.
- Quand le pack prend fin (résiliation arrivée à terme, ou 7 jours après une échéance non réglée), la redirection s'arrête, pour tout le monde, y compris vous.
Solutions
- Ouvrez « Mon espace » › « Facturation ».
- Si « Régler … » est affiché, réglez le montant dû. Sinon, choisissez un pack. Voir Comment souscrire à un pack ?.
- Dès que le pack est actif, le lien court redirige à nouveau vers votre profil.
En attendant, partagez l'adresse habituelle de votre profil (« Profil freelance » › « Voir mon profil », puis copiez l'adresse).
Attention au délai de 15 jours
- Votre identifiant reste réservé 15 jours après la fin du pack. Vous recevez des rappels « Votre lien @… bientôt libéré ».
- Après ce délai, il est libéré (« Votre lien @… a été libéré ») et un autre freelance peut le prendre. Vous devrez alors choisir un nouvel identifiant avec votre prochain pack.
À savoir
- Dans « Profil freelance », le champ « Lien du Profil » affiche « Désactivé » tant qu'aucun pack n'est actif.
- Si votre pack est actif et que le lien affiche quand même « Freelancer inactif », attendez quelques minutes après le paiement, puis contactez le support si le problème persiste. Voir Comment contacter le support ?.