Recevoir des devis et choisir un freelance
Par Youssef B.
Par Youssef B.
Consulter les devis reçus, contacter les freelances, retenir un devis et clôturer une mission.
Où voir les devis reçus pour ma mission ?
Réponse courte : ouvrez « Mes missions » et cliquez sur la mission (ou sur « Voir » dans son menu). Les devis s'affichent dans « Devis reçus » avec, pour chacun, le freelance, son prix, son message et l'accès à ses coordonnées. Votre « Tableau de bord » affiche aussi les « Derniers devis reçus ». Étapes 1. Ouvrez « Mes missions ». Le nombre de devis reçus s'affiche sur chaque mission. 2. Cliquez sur la mission. 3. Descendez jusqu'à « Devis reçus ». 4. Pour chaque devis, vous voyez : - le nom (prénom et initiale), la photo, le badge de pack et le titre du freelance ; - son prix ; - son message ; - la date d'envoi (« Envoyé il y a … ») ; - l'icône téléphone « Informations de contact ». 5. Cliquez sur le nom du freelance pour ouvrir son profil complet (compétences, avis, CV). Être prévenu des nouveaux devis - Sur le site : une notification « Nouveau devis reçu » arrive dans la cloche à chaque devis. - Par e-mail : un récapitulatif quotidien liste les devis que vous n'avez pas encore ouverts. Voir Pourquoi je reçois un e-mail récapitulatif des nouveaux devis ?. - Tableau de bord : « Derniers devis reçus » (le dernier en premier), avec la mention « Nouveau » pour les devis non consultés. À savoir - Quand vous ouvrez la page de votre mission, chaque freelance dont vous voyez le devis pour la première fois est prévenu que son devis a été consulté. - Les devis retirés par les freelances ne sont pas affichés. - Aucun devis ? Le message « Aucun devis pour le moment » s'affiche. Vérifiez que la mission est bien publiée et « Ouverte ». Vous pouvez aussi inviter des freelances. Voir Comment inviter un freelance à ma mission ?.
Comment contacter un freelance qui m'a envoyé un devis ?
Réponse courte : sur la page de votre mission, dans « Devis reçus », cliquez sur l'icône téléphone « Informations de contact » du devis. L'adresse e-mail, le numéro de téléphone et la ville du freelance s'affichent. C'est gratuit : contacter un freelance qui vous a envoyé un devis ne consomme aucun contact. À côté, l'icône « Envoyer un message » ouvre une conversation dans la Messagerie, sans passer par le téléphone. Étapes 1. Ouvrez la page de votre mission. 2. Dans « Devis reçus », repérez le devis. 3. Cliquez sur l'icône téléphone « Informations de contact ». 4. Cliquez sur l'adresse e-mail pour écrire, ou sur le numéro pour appeler. Lui écrire sans sortir du site Sur la même carte de devis, l'icône « Envoyer un message » (bulle de discussion) ouvre une conversation intitulée d'après votre mission. Le freelance est prévenu par la cloche et par e-mail, et vous retrouvez l'échange dans « Messagerie ». Voir Comment envoyer un message ?. Le CV du freelance Ouvrez le profil du freelance en cliquant sur son nom. Comme il vous a envoyé un devis, vous pouvez y télécharger son CV (« Télécharger le CV ») s'il en a importé un. Conditions et exceptions - Seul le recruteur qui a publié la mission voit ces coordonnées. - Le freelance est prévenu la première fois que vous ouvrez ses coordonnées (« Contact consulté »). - Les échanges peuvent se faire par la Messagerie du site, par téléphone, par e-mail ou par WhatsApp — la Messagerie n'est pas en temps réel. À savoir - L'accès reste valable ensuite : le profil de ce freelance reste débloqué pour vous, sans frais. - Pour contacter un freelance qui ne vous a pas envoyé de devis, voir Comment inviter un freelance à ma mission ? ou Comment débloquer les coordonnées d'un freelance ?.
Dans quel ordre les devis sont-ils affichés ?
Réponse courte : sur la page de votre mission, les devis sont classés d'abord selon le pack du freelance — Expert, puis Pro, puis Starter — puis, pour un même pack, du plus ancien au plus récent. L'ordre ne dépend ni du prix ni de la note du freelance. Ordre d'affichage 1. Devis des freelances Expert (badge indigo), du plus ancien au plus récent. 2. Devis des freelances Pro (badge bleu), du plus ancien au plus récent. 3. Devis des freelances Starter, du plus ancien au plus récent. 4. Devis des freelances invités sans pack, du plus ancien au plus récent. À savoir - L'ordre n'est pas une recommandation : comparez le message, le prix, le profil, les avis et les missions réalisées de chaque freelance. - Les devis retirés n'apparaissent pas. - Cliquez sur le nom d'un freelance pour voir son profil complet avant de décider.
Comment choisir le devis gagnant ou changer d'avis ?
Réponse courte : sur la page de votre mission, cliquez sur « Choisir ce devis » sous le devis retenu, puis confirmez. Vous pouvez aussi cliquer sur « Choisir un freelance » dans « Mes missions », ou sur « J'ai trouvé » dans le point d'étape du tableau de bord. Le freelance est prévenu, son devis passe « Retenu », les autres « Non retenu », et la mission passe « En cours ». Pour annuler ce choix, cliquez sur la croix « Retirer le gagnant » à côté du badge « Retenu ». Choisir le devis gagnant 1. Ouvrez la page de votre mission. 2. Dans « Devis reçus », sous le devis de votre choix, cliquez sur « Choisir ce devis ». 3. Dans « Sélectionner ce devis comme gagnant ? », cliquez sur « Choisir ce devis ». 4. Le message « Devis gagnant sélectionné. » s'affiche. Depuis « Mes missions » ou le tableau de bord 1. Dans « Mes missions », cliquez sur « Choisir un freelance » sous la mission. Sur le tableau de bord, cliquez sur « J'ai trouvé » dans la carte « Avez-vous trouvé votre freelance ? ». 2. Dans « Quel freelance avez-vous retenu ? », sélectionnez le devis. 3. Cliquez sur « Passer la mission en cours ». Le message « Mission passée en cours avec … » s'affiche. Le résultat est le même que depuis la page de la mission. Voir Qu'est-ce que le point d'étape ?. Ce qui se passe - Le devis choisi passe « Retenu » et le freelance reçoit la notification « Votre devis a été sélectionné ». - Les autres devis en attente passent « Non retenu ». Ces freelances ne reçoivent pas de notification. - La mission passe « En cours » et n'accepte plus de devis. - Le freelance retenu peut voir votre téléphone et votre e-mail. Changer d'avis 1. Sur la page de la mission, à côté du badge « Retenu », cliquez sur la croix « Retirer le gagnant ». 2. Dans « Retirer … comme gagnant ? », cliquez sur « Retirer le gagnant ». 3. Le message « Devis gagnant retiré. » s'affiche. La mission repasse « Ouverte » et tous les devis, y compris celui-ci, redeviennent « En attente ». Ce qui avait été crédité au freelance pour cette mission est retiré en même temps : les points de classement de la mission remportée, et l'avis que vous lui aviez éventuellement laissé. Vous pouvez ensuite choisir un autre devis — ou le même, et lui laisser un nouvel avis. Conditions - « Choisir ce devis » est proposé uniquement quand la mission est « Ouverte ». - Un seul devis peut être retenu par mission. - Seuls les devis « En attente » peuvent être choisis. Sans devis en attente, la fenêtre affiche « Aucun devis en attente sur cette mission ». Après le choix Le contrat, le calendrier et le paiement se décident directement avec le freelance : Freelancer.ma ne conserve pas votre budget. Chaque semaine, le point d'étape vous demande où en est la mission, et le freelance peut signaler qu'elle est finie. Quand le travail est fini, marquez la mission « Terminée ». Voir Comment marquer ma mission comme terminée ?.
Comment marquer ma mission comme terminée ?
Réponse courte : dans « Mes missions », cliquez sur « Noter le freelance » sous la mission en cours (ou sur « C'est terminé » dans le point d'étape du tableau de bord). Donnez une note et un avis, puis cliquez sur « Publier l'avis et terminer ». La mission passe « Terminée » et l'avis est publié sur le profil du freelance. Étapes 1. Ouvrez « Mes missions ». 2. Sous la mission « En cours », cliquez sur « Noter le freelance ». 3. Dans « Bravo, mission accomplie ! », choisissez une note de 1 à 5 étoiles. 4. Dans « Votre avis », décrivez la collaboration (10 caractères minimum). 5. Cliquez sur « Publier l'avis et terminer ». Le message « Mission terminée. Merci pour votre avis sur … ! » s'affiche. Si vous avez déjà laissé un avis au freelance, la fenêtre ne le redemande pas : cliquez sur « Terminer la mission ». Le freelance a signalé la fin Le freelance retenu peut indiquer de son côté que la mission est finie. La carte de la mission affiche alors « … indique que la mission est terminée » : - cliquez sur « Confirmer » (dans « Mes missions ») ou « Oui, c'est terminé » (tableau de bord), puis suivez les mêmes étapes ; - si ce n'est pas le cas, cliquez sur « Non, elle continue ». Sans réponse de votre part, nous vous relançons tous les 3 jours, et la mission passe « Terminée » automatiquement 9 jours après la demande, sans avis. Voir Qu'est-ce que le point d'étape ?. Depuis la page de la mission Vous pouvez aussi, sur la page de la mission, cliquer sur le statut (« En cours ») puis « Marquer comme Terminée » et confirmer. Le formulaire « Laisser un avis pour … » s'affiche ensuite sur la page. Conditions - Un devis doit avoir été retenu. Sans devis retenu, la mission ne peut pas passer « Terminée ». - Seul le recruteur qui a publié la mission peut la terminer. Le freelance ne peut que le signaler. - « Plus tard » ferme la fenêtre sans rien changer. À savoir - Terminer la mission ne déclenche aucun paiement : le paiement du freelance se fait directement entre vous. - Le freelance reçoit la notification « Vous avez reçu un avis ». S'il avait signalé la fin, il est aussi prévenu que vous l'avez confirmée. - Vous pourrez modifier votre avis plus tard avec « Modifier l'avis ». Voir Puis-je modifier un avis ?. - Vous pouvez remettre la mission dans un autre statut depuis la page de la mission si vous vous êtes trompé.
Pourquoi je reçois un e-mail récapitulatif des nouveaux devis ?
Réponse courte : une fois par jour, en fin de journée, Freelancer.ma vous envoie un e-mail « … nouveaux devis sur vos missions » s'il y a des devis en attente que vous n'avez pas encore ouverts. Chaque mission est listée avec son nombre de nouveaux devis et un bouton « Voir mes missions ». Quand l'e-mail est envoyé - Au maximum une fois par jour. - Uniquement s'il existe au moins un devis en attente que vous n'avez pas encore consulté. - Chaque devis n'est listé qu'une seule fois. Comment ne plus le recevoir - Ouvrez régulièrement la page de vos missions : un devis déjà consulté n'est jamais listé dans l'e-mail. - Il n'existe pas encore de réglage pour désactiver cet e-mail. À savoir - En plus de l'e-mail, chaque nouveau devis arrive dans les notifications du site (icône cloche). Voir Où voir mes notifications sur le site ?. - Voir la liste des e-mails envoyés aux recruteurs : Quels e-mails Freelancer.ma envoie-t-il aux recruteurs ?.