Réponse courte : l'avis se laisse en terminant la mission. Dans « Mes missions », cliquez sur « Noter le freelance » sous la mission en cours (ou sur « C'est terminé » dans le point d'étape du tableau de bord). Choisissez une note de 1 à 5 étoiles, écrivez « Votre avis », puis cliquez sur « Publier l'avis et terminer ». L'avis est publié sur le profil du freelance et la mission passe « Terminée ».
Étapes
- Ouvrez « Mes missions ».
- Sous la mission « En cours », cliquez sur « Noter le freelance ».
- Dans « Bravo, mission accomplie ! », cliquez sur les étoiles (de « Décevant » à « Excellent »).
- Dans « Votre avis », décrivez la collaboration : qualité du travail, respect des délais, communication…
- Cliquez sur « Publier l'avis et terminer ». Le message « Mission terminée. Merci pour votre avis sur … ! » s'affiche.
Mission déjà terminée sans avis
Si la mission est passée « Terminée » sans avis (par exemple depuis la page de la mission, ou automatiquement après une fin signalée par le freelance) :
- dans « Mes missions », cliquez sur « Laisser un avis » sous la mission, puis sur « Enregistrer l'avis » ;
- ou, sur la page de la mission, remplissez « Laisser un avis pour … » et cliquez sur « Publier l'avis » (message « Avis enregistré. »).
Conditions
- Seul le recruteur qui a publié la mission peut laisser un avis.
- La mission doit avoir un devis retenu. L'avis concerne uniquement le freelance retenu.
- Un seul avis par mission. Vous pouvez ensuite le modifier avec « Modifier l'avis ». Voir Puis-je modifier un avis ?.
- Texte de l'avis : entre 10 et 1 000 caractères (« Racontez en quelques mots comment s'est passée la mission. »).
- Si l'équipe Freelancer.ma a retiré l'avis d'une mission, vous ne pouvez pas en laisser un nouveau sur cette mission.
Ce qui se passe ensuite
- L'avis et la note s'affichent sur le profil du freelance, dans « Avis ».
- Le freelance reçoit la notification « Vous avez reçu un avis ».
- L'avis compte dans le classement du freelance : une bonne note l'aide, une mauvaise note (1 ou 2 étoiles) le pénalise.
Si vous retirez le devis retenu
Si vous cliquez sur « Retirer » le devis retenu, ou si vous remettez la mission en « Ouverte » après l'avoir marquée « Terminée », l'avis que vous aviez laissé est supprimé : il disparaît du profil du freelance et ne compte plus dans sa note ni dans son classement. Les devis repassent en attente et vous pouvez retenir un devis à nouveau, puis laisser un nouvel avis.
À savoir
- Soyez factuel : l'avis est public. Évitez les coordonnées et les informations personnelles.
- Les CGU prévoient qu'à la fin de chaque mission, le recruteur évalue la prestation du freelance.