**Réponse courte :** sur la page « Connexion », cliquez sur « Mot de passe oublié ? », saisissez l'adresse e-mail de votre compte et cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation ». Ouvrez l'e-mail reçu, cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe » et choisissez un nouveau mot de passe. Le lien est valable 60 minutes.

## Étapes

1. Cliquez sur « Connexion » en haut de la page.
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
3. Saisissez l'« Adresse e-mail » de votre compte.
4. Cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation ».
5. Ouvrez l'e-mail « Réinitialisez votre mot de passe » envoyé par Freelancer.ma.
6. Cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ».
7. Saisissez votre nouveau « Mot de passe » et répétez-le dans « Confirmer le mot de passe ».
8. Validez, puis connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

## Conditions

- **Durée du lien :** 60 minutes. Passé ce délai, recommencez depuis « Mot de passe oublié ? ».
- **Règles du mot de passe :** au moins 12 caractères, avec majuscules, minuscules, chiffres et symboles, et non présent dans une fuite de données connue.
- **Compte Google ou LinkedIn :** cette procédure permet aussi de définir un mot de passe pour un compte créé avec Google ou LinkedIn.

## Si cela ne fonctionne pas

- Vous ne recevez pas l'e-mail : voir [Je ne reçois pas l'e-mail de vérification ou de réinitialisation](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/email-non-recu).
- Votre nouveau mot de passe est refusé : voir [Mon mot de passe est refusé](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/mot-de-passe-refuse).
- Vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail du compte : contactez le support avec le numéro de téléphone du compte. Voir [Comment contacter le support Freelancer.ma ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/contacter-le-support).

## À savoir

- Si vous n'avez pas demandé de réinitialisation et recevez cet e-mail, vous pouvez l'ignorer : votre mot de passe ne change pas.
- Freelancer.ma ne vous demandera jamais votre mot de passe par téléphone, e-mail ou WhatsApp.