**Réponse courte :** quand vous cliquez sur « Envoyer un devis » sur une mission, une fenêtre explique pourquoi l'envoi n'est pas possible. Les causes possibles sont : vous n'êtes pas connecté, vous n'avez pas de profil freelance, la mission n'est pas encore publiée ou n'est plus ouverte, la mission est réservée à un autre freelance, vous n'avez pas de pack, ou vous avez utilisé tous vos devis du mois. Trouvez ci-dessous le message que vous voyez et la solution correspondante.

Cet article concerne les **freelances**. Les recruteurs ne peuvent pas envoyer de devis.

## Trouvez votre message

### « Créez un compte ou connectez-vous pour envoyer un devis sur cette mission. »

**Cause :** vous n'êtes pas connecté.

**Solution :** cliquez sur « Connexion » si vous avez déjà un compte, ou sur « S'inscrire » pour en créer un. Voir [Comment créer un compte sur Freelancer.ma ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/creer-un-compte).

### « Créez un profil freelance pour envoyer des devis sur les missions. »

**Cause :** votre compte n'a pas encore de profil freelance. Sans profil freelance, un compte est considéré comme un compte recruteur.

**Solution :** cliquez sur « Devenir freelance » et complétez les 3 étapes du profil. Voir [Comment créer mon profil freelance ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/creer-profil-freelance).

### « En attente de validation — non listée publiquement et pas encore ouverte aux devis. »

**Cause :** la mission est encore en cours de vérification par Freelancer.ma. Aucun freelance ne peut y répondre avant sa publication.

**Solution :** revenez sur la mission plus tard. Vous pouvez l'ajouter à vos « Favoris » avec l'icône en forme de cœur pour la retrouver.

### « Cette mission n'est plus ouverte (En cours) », « (Terminée) », « (Annulée) » ou « (Expirée) »

**Cause :** le recruteur a déjà retenu un devis, a terminé la mission ou l'a annulée, ou la mission a dépassé sa date « Expire le » (30 jours après sa publication). Seules les missions au statut « Ouverte » acceptent des devis. Voir [Que signifie la date « Expire le » ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/expiration-mission).

**Solution :** aucune action possible sur cette mission. Consultez les autres missions dans « Missions ».

### « Sur invitation seulement — seuls les freelances invités pourront envoyer un devis. »

**Cause :** cette mission est une demande de devis adressée à un freelance précis. Seul le freelance invité peut y répondre.

**Solution :** aucune action possible si vous n'êtes pas le freelance invité. Voir [Que signifie « Sur invitation seulement » ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/mission-sur-invitation).

### « Répondre aux missions fait partie des packs. Choisissez le vôtre pour envoyer votre premier devis. »

**Cause :** vous n'avez pas de pack actif. Un compte freelance gratuit ne peut pas envoyer de devis sur les missions publiques.

Ce message apparaît aussi si vous avez choisi un pack mais que son paiement n'est pas encore confirmé.

**Solution :**

1. Cliquez sur « Voir les packs ».
2. Choisissez le pack Starter, Pro ou Expert.
3. Réglez le pack. Vous pourrez envoyer des devis dès que le paiement est confirmé.

Voir [Comment souscrire à un pack ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/souscrire-pack).

### « Vous avez utilisé tous vos devis ce mois-ci. »

**Cause :** vous avez atteint le nombre de devis inclus dans votre pack pour la période en cours :

- Starter : 10 devis par mois ;
- Pro : 30 devis par mois ;
- Expert : 50 devis par mois.

Le message se termine par « Passez à un pack supérieur pour en envoyer davantage. » avec un pack Starter ou Pro, et par « Ils reviennent le … » avec le pack Expert, qui est le pack le plus élevé.

**Solution :** attendez la remise à zéro de votre compteur, ou, avec un pack Starter ou Pro, passez à un pack supérieur. Le nombre de devis restants et la date de remise à zéro sont affichés dans la carte « Mon pack » de votre « Tableau de bord ». Voir [Combien de devis puis-je envoyer par mois ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/quota-devis-mensuel) et [Comment changer de pack ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/changer-de-pack).

## Conditions et exceptions

- **Invitation d'un recruteur :** si un recruteur vous a invité à une mission (bouton « Inviter à ma mission » ou « Demander un devis » sur votre profil), vous pouvez y envoyer un devis **même sans pack**, et ce devis **n'est pas décompté** de votre quota mensuel. Voir [J'ai été invité à une mission : comment répondre ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/invitation-mission).
- **Un seul devis par mission :** si vous avez déjà envoyé un devis, le bouton « Envoyer un devis » est remplacé par « Votre devis ». Vous pouvez le modifier tant qu'il est « En attente ». Voir [Comment modifier, retirer ou republier mon devis ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/modifier-retirer-devis).
- **Vos propres missions :** vous ne pouvez pas envoyer de devis sur une mission que vous avez publiée vous-même.
- **Devis retiré :** un devis retiré compte toujours dans votre quota du mois.
- **Paiement en retard :** pendant les 7 jours qui suivent la date d'échéance d'un pack non réglé, vous pouvez toujours envoyer des devis. Voir [Mon paiement est en retard : que se passe-t-il ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/paiement-en-retard).

## Si le problème continue

Si aucun de ces messages ne correspond à votre situation, ou si vous avez payé votre pack et que le message « Répondre aux missions fait partie des packs » s'affiche toujours, contactez le support en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et le lien de la mission. Voir [Comment contacter le support Freelancer.ma ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/contacter-le-support).