**Réponse courte :** Freelancer.ma met en relation recruteurs et freelances. Il n'y a **pas** de paiement de la mission via la plateforme (ni séquestre, ni retrait d'argent), **pas** de vente de prestations à prix fixe et **pas** de vérification manuelle des profils. Une **messagerie interne** existe en revanche depuis le 16 septembre 2026, limitée aux personnes avec qui vous êtes déjà en relation. Voici chaque cas et ce que vous pouvez faire à la place.

## Liste des fonctionnalités non disponibles

| Fonctionnalité | Disponible ? | Ce que vous pouvez faire |
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| **Messagerie** entre recruteur et freelance | Oui, depuis le 16/09/2026 | Le bouton « Envoyer un message » ouvre une conversation, depuis une mission (devis envoyé ou reçu) ou depuis le profil d'un freelance dont vous avez débloqué les coordonnées. Voir [Comment envoyer un message ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/envoyer-un-message). |
| **Chat en direct**, messages instantanés, pièces jointes dans un message | Non | Les messages n'arrivent pas en temps réel : la page se recharge, et la cloche et l'e-mail préviennent entre-temps. Pour un fichier, utilisez l'e-mail. |
| **Écrire à quelqu'un avec qui vous n'êtes pas en relation** | Non | Il faut un devis envoyé, un devis reçu ou des coordonnées débloquées. Voir [Qui peut m'écrire ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/qui-peut-mecrire). |
| **Écrire à un recruteur avec un compte freelance gratuit** | Non | La messagerie fait partie des packs : répondre demande Starter, ouvrir une conversation Pro ou Expert. Un compte gratuit lit ce qu'il reçoit. Voir [Qui peut m'écrire ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/qui-peut-mecrire). |
| **Paiement sécurisé** / budget conservé par la plateforme / séquestre | Non | Le recruteur paie le freelance directement, selon ce que vous avez convenu. Freelancer.ma ne garde pas l'argent de la mission. |
| **Retrait d'argent**, portefeuille, solde freelance | Non | Aucun argent de mission n'arrive sur Freelancer.ma, donc il n'y a rien à retirer. |
| **Vente de prestations / services à prix fixe** | Non | Le freelance présente ses compétences sur son profil. Le recruteur peut lui « Demander un devis ». |
| **Commande** passée à un freelance | Non | La section « Commandes et factures » de « Facturation » contient uniquement **vos propres achats** sur Freelancer.ma (packs contacts, badges). |
| **Vérification des profils** par l'équipe (identité, diplômes, références) | Non | Chaque compte a un numéro de téléphone confirmé par un code reçu par SMS ou WhatsApp. Le profil affiche aussi si l'adresse e-mail est confirmée, les avis et les missions réalisées. |
| **Évaluer un recruteur** | Non | Seul le recruteur peut laisser un avis au freelance retenu, une fois la mission terminée. |
| **Ouvrir un litige** sur la plateforme | Non | Contactez le support. Voir [Que faire en cas de litige ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/litige). |
| **Enregistrer une carte bancaire** / renouvellement automatique | Pas encore (« bientôt disponible ») | Chaque échéance de pack vous est envoyée par e-mail avec un lien de paiement. |
| **PayPal** | Pas encore (« Bientôt disponible ») | Payez par carte bancaire ou par virement. |
| **Remboursement** des packs, contacts ou badges | Non | Les achats ne sont pas remboursables. Voir [Puis-je être remboursé ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/remboursement). |
| **Autre langue** que le français | Non | Le site est disponible en français. |
| **Authentification à deux facteurs** | Non | Utilisez un mot de passe long et unique. |

## À savoir

- Une question sur une fonctionnalité non listée ici ? Voir [Comment contacter le support Freelancer.ma ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/contacter-le-support).