**Réponse courte :** toutes vos commandes sont sur une seule page : « Mon espace » › « Facturation », section « Commandes et factures ». Vous y trouvez les paiements de votre **pack freelance**, vos **packs contacts** et vos **badges de mission**. Chaque commande affiche le montant HT, la TVA et le total TTC, et le numéro de facture une fois payée.

## Voir vos commandes et factures

1. Ouvrez « Mon espace » › « Facturation ».
2. Descendez jusqu'à « Commandes et factures ».
3. Le tableau affiche 20 commandes par page : « Numéro » (référence CMD-…, et numéro de facture FRL-… une fois payée), « Objet », « Période », « Paiement », « Montant », « Statut ».
4. Cliquez sur « Voir » pour ouvrir le détail : article, montant « HT », « TVA », « Total TTC » (et, si un code promo a été utilisé, « Prix » et la ligne « Code … » avec la remise), moyen de paiement et, une fois payée, « Facture …, réglée le … ». La flèche de retour ramène à « Facturation ».

Un **freelance** voit aussi, au-dessus, son pack actuel, les packs disponibles et le moyen de paiement. Un **recruteur** voit seulement ses commandes. Un recruteur peut aussi ouvrir cette page depuis « Mes contacts » › « Mes factures ».

## Référence et numéro de facture

- **Référence de commande (CMD-000123) :** créée dès la commande. C'est elle qu'il faut indiquer sur un virement ou au support.
- **Numéro de facture (FRL-2026-00001) :** attribué uniquement quand le paiement est confirmé.

## Commande non payée

Sur la page d'une commande « En attente » ou « Échouée » :

- « Payer … » relance le paiement ;
- « Payer autrement ? » permet de changer de moyen de paiement.

Une commande payée par virement affiche « Virement en attente » tant que notre équipe ne l'a pas confirmée.

## Obtenir une facture en PDF

Le téléchargement des factures en PDF n'est pas disponible sur le site. Une facture en PDF est envoyée **sur demande** : contactez le support en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et le numéro de facture (FRL-…) ou la référence de commande (CMD-…). Voir [Comment contacter le support ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/contacter-le-support).

## À savoir

- L'ancienne rubrique « Commandes » a été regroupée dans « Facturation » : l'ancien lien mène désormais à cette page.
- Après la suppression de votre compte, vos factures ne sont plus accessibles depuis le site : demandez-en une copie au support avant de supprimer votre compte. Voir [Comment supprimer mon compte ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/supprimer-mon-compte).
- « Commandes et factures » ne contient pas de commande passée à un freelance : il n'existe pas de commande de prestation sur Freelancer.ma.