**Réponse courte :** ouvrez « Mon espace » › « Facturation », puis cliquez sur « Passer à ce pack » sous le pack souhaité. La page « Changer de pack » affiche ce que vous devez payer aujourd'hui. Pour un pack **supérieur**, vous payez seulement la différence pour les jours restants. Pour un pack **inférieur**, le changement est immédiat, sans paiement, et votre crédit restant prolonge votre période.

## Étapes

1. Ouvrez « Mon espace » › « Facturation ».
2. Dans « Packs », lisez le montant indiqué sous chaque pack (par exemple « … aujourd'hui au prorata des jours restants » ou « Rien à payer : votre crédit vous offre … jours sur ce pack »).
3. Cliquez sur « Passer à ce pack ».
4. Sur « Changer de pack », choisissez la période (mensuelle ou annuelle), vérifiez le détail (« Prix du pack », « Crédit de votre pack actuel », « À régler aujourd'hui »).
5. Si vous avez un code promo valable pour un changement de pack, cliquez sur « Vous avez un code promo ? », saisissez-le et cliquez sur « Appliquer ».
6. Choisissez le moyen de paiement si un montant est dû, et cochez l'acceptation des conditions.
7. Cliquez sur « Continuer vers le paiement » ou, s'il n'y a rien à payer, sur « Confirmer le changement » (ou « Activer mon pack » si le code couvre tout le montant).

## Comment le prix est calculé

| Changement | Ce que vous payez | Quand le nouveau pack s'applique | Date de renouvellement |
| --- | --- | --- | --- |
| Pack **supérieur**, même période | La différence pour les jours restants | Dès le paiement confirmé | Inchangée |
| Pack **inférieur**, même période | Rien, et aucun remboursement | Immédiatement | Repoussée : votre crédit est converti en jours sur le nouveau pack |
| **Changement de période** (mensuel ↔ annuel) | Le prix de la nouvelle période moins le crédit des jours restants | Dès le paiement confirmé | Nouvelle période à partir d'aujourd'hui |

## Conditions et exceptions

- **Tarif conservé :** si votre pack actuel bénéficie d'un ancien tarif (badge « Tarif conservé »), changer de pack applique le tarif actuel. La page l'indique : « Vous quittez votre tarif actuel de …, qui ne sera plus disponible. ».
- **Pack en attente de paiement :** aucun crédit n'est calculé tant que votre pack actuel n'a pas été payé.
- **Descente en gamme :** aucun remboursement n'est versé. La valeur restante est convertie en jours supplémentaires.
- **Code promo :** le champ « Vous avez un code promo ? » s'affiche quand il reste un montant à payer. Seuls les codes prévus pour un changement de pack sont acceptés ; les autres affichent « Ce code s'applique à un nouveau pack, pas à un changement de pack. ». La remise est calculée sur le prix du nouveau pack pour la période payée, puis votre crédit est déduit. Elle ne dépasse jamais le montant à payer : si le code couvre tout, le changement est activé sans paiement. Voir [Comment utiliser un code promo ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/code-promo).
- **Pas de code sans paiement :** quand votre crédit couvre tout le changement (par exemple une descente en gamme), le champ n'apparaît pas : il n'y a rien à remiser.
- **Remise en cours :** changer de pack met fin à la remise de votre pack actuel : « Votre remise … (…) prend fin avec ce changement. ». Un code appliqué au changement la remplace, et le paiement du changement compte comme son premier paiement.
- **Crédit après une remise :** le crédit de votre pack actuel est calculé sur ce que vous avez réellement payé pour la période en cours, y compris une remise obtenue lors d'un précédent changement de pack. Une période obtenue gratuitement avec un code ne donne donc aucun crédit.

## À savoir

- Le nouveau quota de devis s'applique dès que le nouveau pack est actif.
- Pour arrêter le renouvellement sans changer de pack, voir [Comment résilier ou réactiver mon pack ?](https://app.sellrm.com/hc/freelancerma/articles/resilier-reactiver-pack).